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配送說明

台灣本島
全家/7-11超商付款NT 65元及宅配到府NT130元，滿1500元即享免運服務(會員消費滿1000元享免運)，
有庫存時收到訂單日的下個工作日出貨
宅配可兩天內到貨；選擇超商店到店則可在三到五天內到貨，如遇過年等物流繁盛期間、離島地區或不可抗力之天災因素，
則不保證到貨日，預購產品則依實際出貨日為主

 

退換貨政策

換貨政策請於收到包裹 7日內拆開確認，為維護彼此權益，拆開時請務必全程錄影
若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵或髒汙等情況，請儘速與我們聯繫
*缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片，感謝!!


退換貨方式
商品鑑賞期
凡產品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者、可在收到起7天內要求退換貨及退款，已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：lucykle.service@gmail.com
客服專線：Jay 03-3328680 / 0970850656
官方line帳號: @lucykle


退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
因訂購錯誤，不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。


退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。


換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。